Cumhurbaşkanlığı Dijital Dönüşüm Ofisi’nin verilerine göre, e-Devlet Kapısı vatandaşların işlemlerini kolaylıkla gerçekleştirebilmeleri için önemli bir role sahip.
e-Devlet Kapısı: 1086 Kurum, 8 bin 361 Hizmet
18 Aralık 2008’de faaliyete geçen e-Devlet Kapısı, 1086 kuruma ait 8 bin 361 dijital hizmet sunarak 67 milyon 124 bin 237 kullanıcıya kesintisiz hizmet veriyor.
Memnuniyet Oranı Yüzde 95,81
2024 Yılı e-Devlet Kapısı Memnuniyet Anketi’ne 1 milyon kullanıcının katılımıyla gerçekleştirildi ve e-Devlet’e olan memnuniyet oranı yüzde 95,81 olarak tespit edildi. Bu oran, 2020’den bu yana kaydedilen en yüksek memnuniyet oranı oldu.
Kullanıcı Görüşleri ve İstekleri
Ankete katılan kullanıcıların görüşleri incelendiğinde, yapay zeka, elektronik tebligat, 2 aşamalı doğrulama, sosyal güvenlik, engelliler ve belediyeler gibi konuların en çok talep edilen alanlar olduğu görüldü.
Toplam Kullanıcı Sayısı 67 Milyon 124 Bin 237
e-Devlet Kapısı, Türkiye’nin dijital yüzü haline gelerek toplamda 67 milyon 124 bin 237 kullanıcıya ulaştı. 32 milyon 419 bin 562’si kadın, 34 milyon 704 bin 675’i erkek olan bu kullanıcılar, 12 milyar 818 milyon 941 bin 49 internet girişi ve 9 milyar 32 milyon 832 bin 852 mobil girişi ile toplamda 21 milyar 851 milyon 773 bin 909 işlem gerçekleştirmişlerdir.
