Vatandaş Memnuniyeti Öncelikli Hedef Cumhurbaşkanı Erdoğan’ın imzasıyla Resmi Gazete’de yayımlanan genelgeye göre, kamu hizmetlerinin etkin, verimli, saydam ve hesap verebilir şekilde sunulması için önemli düzenlemeler yapılacak. Öncelikli hedef, tüm kamu hizmetlerinde vatandaş memnuniyetini artırmak ve denetim faaliyetlerini daha etkin hale getirmek. Rehberlik Esaslı Denetim Kamu kurumlarında, denetim faaliyetleri rehberlik esasına göre yürütülecek. Bu kapsamda, usulsüzlükleri…
Cumhurbaşkanı Erdoğan’ın imzasıyla Resmi Gazete’de yayımlanan genelgeye göre, kamu hizmetlerinin etkin, verimli, saydam ve hesap verebilir şekilde sunulması için önemli düzenlemeler yapılacak. Öncelikli hedef, tüm kamu hizmetlerinde vatandaş memnuniyetini artırmak ve denetim faaliyetlerini daha etkin hale getirmek.
Kamu kurumlarında, denetim faaliyetleri rehberlik esasına göre yürütülecek. Bu kapsamda, usulsüzlükleri önleyici denetimler ve performans denetimi çalışmalarıyla kamu hizmetlerinin iyileştirilmesi amaçlanıyor.
Denetim süreçlerinde teknolojik imkanlardan faydalanılacak. Büyük veri, yapay zeka gibi uygulamalarla kapsamlı denetimler yapılarak hataların önlenmesi ve kamu kaynaklarının daha verimli kullanılması sağlanacak.
Devlet Denetleme Kurulu (DDK), Cumhurbaşkanlığı’na bağlı olarak üst denetleme organı olarak görev yapıyor. DDK, tüm kamu kurumları ve diğer denetime tabi birimlerde idari soruşturma, inceleme, araştırma ve denetleme faaliyetlerini yürütüyor. Ayrıca, milli güvenlik, terör gibi konularda da inceleme ve denetim çalışmaları yürütüyor.
Bu genelgeyle kamu hizmetlerinde vatandaş memnuniyetinin artırılması, denetim faaliyetlerinin etkinliğinin artması ve kamu kaynaklarının daha verimli kullanılması amaçlanıyor. Devlet Denetleme Kurulu da bu süreçte önemli bir rol oynayarak kamu kurumlarının etkin ve verimli şekilde denetlenmesini sağlayacak.
