Alo 170: Türkiye ve Yurt Dışındaki Vatandaşlara Hizmet Veriyor

Türkiye’de ve yurt dışındaki vatandaşların soru, görüş, öneri, ihbar ve şikayetlerini tek bir noktadan toplayarak çözüm odaklı hizmet sunan Çalışma Hayatı İletişim Merkezi Alo 170, önemli bir rol üstleniyor.

Çağrı Merkezi İstatistikleri

**2024** yılında **18 milyon 138 bin 455** defa aranarak hizmet veren Alo 170, **2010** yılından bugüne kadar toplamda **310 milyon 756 bin 612** çağrıyı değerlendirmiştir.

Mobbing Başvuruları ve Destek Hizmeti

Çağrılar arasında, rapor ücreti, hizmet bilgisi, sağlık aktivasyon işlemleri, emeklilik tarihi öğrenme, çeyiz-emzirme ve cenaze ödenekleri ile emekli maaşı bilgileri gibi konular ön planda yer alırken, çalışanların mobbing başvuruları da dikkat çekmektedir. Türkiye’deki ilk ve tek psikologlar desteğiyle mobbing konusunda hizmet veren Alo 170, 2011 yılından bu yana **145 bin 308** başvuruyu ele almıştır.

İşitme Engellilere Destek

Kurulduğu ilk günden itibaren Alo 170, **Karaman’dan** sonra **Şanlıurfa, Sivas, Kütahya, Ankara, Trabzon, Bayburt, Zonguldak, Muş, Elazığ, Mardin ve İzmir** olmak üzere **12 farklı noktada** hizmet sunmaktadır. Ayrıca, işitme engellilere yönelik olarak işaret dilinde hizmet sağlayan Alo 170, **”0850 222 7 170″** numaralı **WhatsApp** hattı aracılığıyla da erişilebilir.

Canlı Destek ve Mobil Uygulama İle Kolay Erişim

Çalışma Hayatı İletişim Merkezine ulaşmak için **”170″** numarasını aramanın yanı sıra **canlı destek (web chat)** yoluyla **www.alo170.gov.tr**, **www.sgk.gov.tr**, **www.csgb.gov.tr**, **www.iskur.gov.tr**, **www.myk.gov.tr** resmi internet siteleri ve **Alo 170** mobil uygulaması da kullanılabilmektedir.

Alo 170, çalışma hayatında karşılaşılan sorunlara çözüm odaklı ve etkili bir iletişim ağı sunarak vatandaşlara önemli bir destek sağlamaktadır.